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Tecno

Redes sociales cambian patrones de consumo de mujeres puertorriqueñas

(Archivo / NotiCel)

Aixa Sepúlveda
18/05/2017 07:11 am

Los días en que las marcas hablaban de sus virtudes con la finalidad de atraer al consumidor ya quedaron atrás, ahora hay una herramienta más poderosa e influyente: la mujer y su utilización de la tecnología y las redes sociales.

Así se desprende el más reciente estudio realizado por la agencia de publicidad Arteaga&Areaga, denominado  “SHEconomy: A Blueprint of the Most Valuable Influencer”, y cuyos resultados fueron presentados de manera oficial como parte del evento “SME Power Meeting”, un encuentro entre líderes de mercadeo, agencias de publicidad y medios en Puerto Rico.

En esta “radiografía” realizada a la mujer y cómo consume en la Isla, se definió que las marcas pueden convertir a su audiencia femenina embajadora de las marcas, ya que son el segmento más poderoso en cuanto a consumo y su impacto en la economía crece cada año. Como punto primordial se destacó que seis de cada ocho mujeres siempre investigan las marcas y servicios en las redes sociales y usando el internet antes de realizar una compra por primera vez.

La tecnología es el denominador común y aunque los dispositivos móviles y las redes sociales son de gran importancia para la vida cotidiana de todos, esta realidad cobra mayor vigencia entre las mujeres en Puerto Rico. El teléfono inteligente (“smartphone”) en específico es su herramienta de preferencia para mantenerse conectada, informada y al tanto de todo. Las redes sociales son la fuente principal para correr la voz y compartir opiniones.


El estudio detalla que el 9.0% de las mujeres utilizan las redes para compartir experiencias positivas de manera espontánea. Sin embargo, 43% cuenta sus experiencias negativas y un 20% acuden a las redes para compartir experiencias negativas. Sus plataformas de preferencia son Facebook y YouTube, seguido por Instagram, Snapchat y Twitter.
En el grupo “mom central”, el 61% prefiere Instagram, el 45% opta por Snapchat, y el 28% por Twitter. De igual forma, las del grupo “social networker” son más activas en Instagram, mientras que las de “shop-a-thority” son las reinas de Twitter.

“Ante el cuadro que pinta este estudio, el reto para las marcas es llamar la atención de las mujeres y picar su curiosidad de la manera más significativa posible. Puesto que las redes sociales son de gran importancia en sus vidas, las marcas tienen la responsabilidad de crear contenido atractivo y relevante – “brand storytelling” – que hable de su realidad por medio de conversaciones bidireccionales, y no el modelo tradición de publicidad unidireccional”, dijo Wilson Quiroga, presidente de SME.

Como parte del estudio realizado por A&ANSWERS, división de investigación de mercado de Arteaga Arteaga, se recopiló data de una muestra de más de 2,500 mujeres en Puerto Rico, mayores de 18 años de edad y de diversos perfiles socioeconómicos. A través de encuestas, entrevistas y otros métodos de investigación, se evaluaron una gran variedad de indicadores de comportamiento, incluyendo el uso de dispositivos móviles, preferencias en las redes sociales, el rol de la tecnología en su experiencia de consumo, y otros.


Del estudio se desprende que existen cuatro perfiles principales de mujer en el mercado de consumo: la “social networker”, que es aquella que lleva una vida social activa en todos los aspectos; la “health nut”, que es la aficionada de los ejercicios y la salud; la “mom central”, aquella para quien ser madre y eje de la familia es primordial; y la “shop-a-thority”, que es la entusiasta de irse de compras.

“Ya se acabó la era en donde las marcas hablan de sí mismos y alardean sus virtudes. Hoy, el Santo Grial de las comunicaciones de mercadeo es hacer que otros hablen bien de ti. Es muy importante lograr esto entre las mujeres, puesto que este grupo impulsa más de 85% de las compras, por medio de una combinación de poder de consumo e influencia. Y cuando decimos influencia nos referimos a que, aún si ella no fuese a pagar por la compra, sí influye en la decisión de quien sí lo va a hacer”, dijo Juan Alberto Arteaga, vicepresidente de Estrategia en Arteaga & Arteaga.

El 61% de las mujeres que pertecenen al grupo “social networker”, son solteras, tienen vidas sociales activas, y están en control absoluto de su vida profesional y personal. Las del grupo “health nut” por lo general tienen mayor ingreso. Para las del grupo “mom central”, su eje es compartir con amistades relacionadas a sus hijos. La mujer del grupo “shop-a-thority” es audaz y confiada, es una experta en las ventajas de los productos y servicios que consume, dónde y cómo conseguirlos, desde artículos frívolos hasta compras más serias. A modo general, las mujeres de cada grupo interactúan con las marcas de distintas formas.


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