Si los frecuentes halones de electricidad han afectado el funcionamiento de tus enseres, hay opciones.

¿Se te dañó algún equipo o enseres por los recientes apagones durante el paso de la tormenta tropical Isaías? La Autoridad de Energía Electrica (AEE) tiene un procedimiento para que puedas reclamar si enseres de tu hogar o negocio se han dañado por los vaivenes de electricidad. Para ello, debes radicar una reclamación y someter toda la evidencia.

A continuación, los pasos que debes seguir para querellas por daños de enseres causados por bajas en el voltaje en la AEE:

Consecuentemente, la AEE tiene un término discrecional de 90 días para completar la reclamación.

Sin embargo, la corporación pública no está obligada a resolver el caso en el término estipulado. La AEE notificó a NotiCel que ante su oficina hay casos de reclamaciones que llevan más de un año en trámite.

No obstante, puedes acudir a la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) para buscar ayuda. Esta oficina te orientará y puede asistirte para iniciar la reclamación.

Todo abonado tiene hasta un año después del daño a los enseres para iniciar la reclamación.

Aunque el procedimiento dispone que la AEE no puede pagar por daños causados por eventos naturales, los abonados pueden reclamar por daños a equipo o enseres eléctricos provocados por los apagones recientes y las fluctuaciones de electricidad en medio de esta emergencia del tiempo.