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Según el Comisionado de Seguros.
Ante la crítica de que las medidas que la Administración Rosselló anunció la semana pasada sobre la industria de seguros no resolverían los problemas inmediatos que los clientes están experimentando hoy con sus seguros tras el paso del huracán María, el Comisionado de Seguros, Javier Rivera, ofreció tres medidas que los clientes pueden tomar hoy:
‘La medida de
appraisal (evaluación independiente de daños) es una medida que aunque no está contractualmente obligada la aseguradora, administrativamente establecimos el metodo de
appraisal como alternativa de resolución de conflicto en reclamaciones que tengan que ver con cuantía’.
Puede someter querella formal contra la aseguradora en la Oficina del Comisionado de Seguros mediante el número 787-304-8686
Puede pedir reconsideración ante su asegurador y en ese proceso puede hacer uso de los servicios de un ajustador público o de abogado.
Carta normativa del Comisionado sobre el proceso de appraisal:
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