Los puertorriqueños dedican en promedio más de cuatro horas a navegar por internet, mientras que 84 de cada cien boricuas recurren a los buscadores para obtener información.

La información está incluida en el estudio 'Búsqueda online, compra offline', de Google, elaborado por la firma de investigación de mercados D'Alessio Irol y presentado por Google.

En Puerto Rico, los usuarios consultados en el estudio dijeron dedicar en promedio 4.36 horas horas diarias a navegar por Internet, mientras que 84 de cada 100 recurren a los buscadores para obtener información de productos y servicios previos a su compra.

Además, el tiempo que dedican los boricuas a navegar por la red supera a actividades como ver televisión (3.30 horas), escuchar radio (3 horas) y leer periódicos y revistas (2 horas).

El estudio revela que el patrón de comportamiento de los puertorriqueños a la hora de comprar está cambiando drásticamente.

La primera información para una compra, que antes se obtenía la mayoría de las veces a través de los directorios telefónicos, los catálogos y los periódicos, ahora es conseguida a través de Internet.

Al respecto, ocho de cada diez personas dijeron haber comprado luego de 'investigar' previamente los productos en la web.

Y aún cuando las compras en lugares físicos superan ampliamente las realizadas 'online', cada vez más los puertorriqueños buscan en internet antes de comprar en las tiendas físicas. Una tendencia que puede definirse como la de investigar 'online' y comprar 'offline'.

Tras ser consultados acerca de dónde fue el primer contacto con un producto o dónde se enteró de que existía, el 26 por ciento de los consultados respondió que por internet y correo electrónico, 25 por ciento a través de amigos y familiares y el 16 por ciento en la tienda.

Al preguntar a los encuestados de Puerto Rico en qué tipo de sitios continuó la búsqueda de información de un producto, el 73 por ciento dijo que a través de los buscadores de internet y el 40 por ciento al sitio oficial de la empresa proveedora.

En cuanto a para qué usan los buscadores en un proceso de compra, la mayoría (85 por ciento) dijo que para obtener más detalles de los productos y servicios de su interés, mientras que el 55 por ciento los usa para encontrar más marcas proveedoras de lo que anda buscando.

'Esta nueva realidad que se está viviendo en el mercado de Puerto Rico representa nuevos desafíos y oportunidades para las empresas que operan en este país. En materia de desafíos implica grandes esfuerzos para ponerse a tono con los nuevos requerimientos de información que los usuarios demandan', explicó Daniel Gertsacov, director de Nuevos Mercados de Google Latinoamérica.

Internet parece definitivo a la hora de conseguir un nuevo teléfono, buscar ropa o contratar un nuevo servicio de Internet. El informe presentado señala que estos fueron los principales productos que se movieron bajo esta nueva modalidad de búsqueda 'online' y compra 'offline'.

La mitad de los entrevistados (51 por ciento) manifestó haber comprado un teléfono móvil en los últimos seis meses; de ellos, el 33 por ciento lo vio por primera vez en Internet y el 32 por ciento llegó a él a través de un buscador, mientras que un buen porcentaje realizó la compra en la tienda física (64 por ciento).

Algo parecido sucede con la ropa, producto que fue comprado por el 52 por ciento de los entrevistados, entre los cuales el 28 por ciento se enteró por Internet de la existencia de ese producto y el 25 por ciento lo vio en los buscadores.

El informe señala que entre los que adquirieron productos o servicios relacionados con la industria de turismo, el 18 por ciento de los encuestados dijo haberse interesado en los productos adquiridos por Internet y el 50 por ciento lo vio en los buscadores.

Para acceso al estudio, pulse aquí.