OneLink Communications está experimentando fluctuaciones en el sistema en las áreas en que se ha implementado el proceso de digitalización de su red, incluyendo las regiones de Bayamón y Levittown, advirtió la propia empresa en un comunicado de prensa.

‘Lamentamos los inconvenientes que esto pueda traerles a nuestros clientes, pero sabemos que es parte de un proceso para seguir mejorando la red y proveerles una mayor cantidad de canales, opciones y servicios de cable, internet y telefonía. La buena noticia es que una vez terminemos este proceso de digitalización, la experiencia será avalada por el público’, sostuvo el director ejecutivo de servicios técnicos de OneLink, Néstor Cardona.

El proceso de conversión de la red de OneLink de análogo a digital, comenzado a principios de año con una inversión de $17 millones, permitirá ampliar y mejorar los servicios a sus clientes con 100 nuevos canales de alta definición (‘HD’), con una mejor calidad de imagen y sonido digital, y con mayor velocidad de Internet de hasta 100 mega.

El cambio ya se ha completado en Bayamón, Toa Alta y Toa Baja, y se inició en Guaynabo. Restan las áreas de San Juan, Cataño, Carolina y Trujillo Alto.

Según informó la compañía, como parte de este proceso se encuentra instalando entre sus suscriptores del servicio básico de cable una mini-caja (‘DTA’) que decodifica la señal digital para que el televisor pueda proyectarla. Esta mini-caja permitirá al cliente disfrutar la señal en aquellos televisores que no tienen la caja convertidora regular y que reciben el servicio básico de OneLink directamente del cable.

A su vez, OneLink instó a los clientes con duda o con quejas por interrupción en el servicio a llamar al (787) 250-7780.

OneLink Communications es el principal proveedor de cable por banda ancha en Puerto Rico y ofrece servicios en el área metropolitana, incluyendo los municipios de San Juan, Bayamón, Cataño, Trujillo Alto, Guaynabo, Carolina, Toa Alta y Toa Baja.