La organización Solo por Hoy expuso en su convención anual cómo, mediante inteligencia artificial con voz, se puede atender 24/7 a quienes soliciten servicios para personas sin hogar.

Los retos de la organización Solo por Hoy para atender mejor a las personas sin hogar incluyen el poder detectar dónde están los jóvenes sin techo y utilizar la inteligencia artificial para ofrecer a cualquier hora sus servicios a quienes necesitan vivienda de emergencia.

Así lo expusieron en su 3ra convención anual en la que la directora ejecutiva de Solo por Hoy, Belinda Hill, lideró el evento que presentó los diferentes programas de la organización sin fines de lucro que brinda servicios a las personas sin hogar en Puerto Rico.

“En estos tiempos son muchos los retos para atender personas sin hogar, que tienen variados rostros, entre estos jóvenes que viven en sus carros, mujeres con niños, personas en la calle por primera vez por problemas económicos, por lo que se requiere creatividad y contar con nuevas tecnologías disponibles que nos apoyen. Por eso estaremos contando pronto con asistentes virtuales desarrollados con inteligencia artificial que, con imagen y voz, atenderán solicitudes que puedan llegar a cualquier hora, los siete días de la semana, incluso en emergencias. Igualmente estamos realizando un estudio sobre el perfil de los jóvenes sin hogar en Puerto Rico”, comentó Hill en el Centro Rotario de Río Piedras, donde se realizó la convención.

El tema de usar la inteligencia artificial lo presentó Rob Symes, CEO de la empresa Fortell, que viajó a la Isla para exponerlo en la convención. El experto en inteligencia artificial ha realizado misiones tecnológicas con inteligencia artificial para ayudar a personas en zonas de guerra como Sudán, Haití y campos de refugiados en Medio Oriente y África.

Symes indicó que “hemos estado utilizando inteligencia artificial por voz en Estados Unidos para apoyar en el ámbito de las personas sin hogar. Podemos crear agentes de IA, con imagen y voz, que, ya en el gobierno o en organizaciones sin fines de lucro, se encargan de las tareas manuales más sencillas y le permiten al personal dedicar más tiempo a ayudar a quienes los necesitan”.

En cuanto a la situación de los jóvenes sin techo, la coordinadora del comité asesor de jóvenes (YAB, por sus siglas en inglés) de Solo por Hoy , Livette Lozada, presentó un panel de jóvenes que han tenido experiencias de vivir en la calle. Lozada recalcó que el sinhogarismo en los jóvenes es diferente y por eso usualmente no pueden ser detectados en los conteos anuales de personas sin hogar.

“Los jóvenes, aunque no tengan un techo seguro, tienden a buscar donde dormir cada noche en el sofá de algún familiar o amigo, o son estudiantes o trabajadores que duermen en sus carros. Las razones para estar sin hogar varían desde problemas familiares, situaciones económicas, madres jóvenes que salen de una crisis de violencia doméstica, o los padres los echan de su casa por alguna razón, en ocasiones por su orientación sexual, o por discusiones”, comentó. Solo por Hoy, con apoyo de Estudios Técnicos, Inc. y con la colaboración del comité asesor de jóvenes, está realizando un estudio sobre la realidad de los jóvenes sin hogar en Puerto Rico.

En la convención se expusieron los diversos programas y servicios del Sistema de Entrada Coordinado. Hubo charlas sobre la importancia del alcance comunitario a las personas sin hogar. Se presentaron los programas de Derecho a Techo y el programa de violencia doméstica. Hill, la directora de Solo por Hoy, tuvo a su cargo la charla ¿Qué es Housing First?, la Dra. Liliana Villanueva habló sobre la sensibilidad y empatía en la prestación de servicios a las personas sin hogar y la motivadora Lily García presentó también el tema “Transformándonos a través de la crisis”.

Solo Por Hoy, Inc. es una organización comunitaria sin fines de lucro dedicada a servir a las poblaciones más vulnerables, incluidas las familias sin hogar en 24 municipios de la región norte de Puerto Rico. Esta organización sin fines de lucro asiste a familias e individuos de escasos recursos en situaciones de crisis. Esto incluye, pero no se limita a, asistencia con abuso de sustancias, salud mental, discapacidades y personas sin hogar.

Anualmente brindan servicios a unas 3,000 familias sin hogar o en riesgo de perderlas, a quienes les canalizan alojamiento de emergencia y permanente.