El proceso de facturación de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) cambió temporeramente tras el paso del huracán María. A continuación, los puntos clave de cómo se facturará durante el periodo de emergencia, de acuerdo con el presidente de la AAA, Elí Díaz Atienza.

De ordinario los contadores en condominios se leen todos los meses y los residenciales cada 60 días. Debido a que se detuvo la facturación durante 60 días, el cobro pendiente a ser facturado se distribuye en un periodo de 90 días para condominios y 120 días para residencias. El balance será distribuido en dos facturas solo en los casos de residencias.

Se implementó un credito por servicio deficiente por los días que el cliente no lo tuvo. No se facturará a base de estimados.

Para las facturas que incluyen periodos pre María y post María, el tiempo de pago de cada factura se extenderá de 21 a 45 días.

Si el cliente ve una diferencia grande entre la lectura actual y lo que lee su contador, definitivamente tiene base para una reclamación.

Aquel cliente que necesite hacer una reclamación sobre su factura puede realizar una querella accediendo al portal de la AAA

acueductospr.com o llamando 787-620-2482.