Hasta tanto no se restablezca el sistema de monitoreo de la Autoridad de Energía Electrica (AEE), la corporación pública no tendrá una idea precisa de cuántos abonados cuentan con el servicio de electricidad. Esto dependerá, según detalló el jefe de operaciones tecnicas de la Autoridad, Carlos Alvarado, de la estabilidad del sistema de fibra óptica y los servidores que reciben información.

Tras el colapso del sistema el pasado 20 de septiembre con el paso del huracán María por Puerto Rico, el sistema se apagó. 'Como las comunicaciones de fibra óptica fallaron, automáticamente el sistema tambien cae en 'lock-out' (cierre de seguridad). Lo que hablamos es del sistema OMS que nosotros utilizamos para saber los clientes que están con servicio y los que tienen algún tipo de problema', señaló el funcionario.

El sistema que la Autoridad utiliza rutinariamente para trabajar las averías depende del sistema de fibra óptica, por lo que no fue hasta superar el 50 por ciento en las subestaciones que interrogan los metros que reportan los clientes para poder medir ese número. Mientras más alto es el número o por ciento de generación de energía, se minimiza el margen de error para determinar la cantidad de clientes con servicio o sin el, explicó.

'Al subir el sistema de la fibra óptica en la mayoría de las subestaciones podemos determinar más certero cuántos clientes tenemos sin servicio hasta el momento', aseguró Alvarado. 'Una vez se repongan todos y podamos interrogar los contadores podemos tener un número más certero de cuántos clientes tenemos sin servicio', recalcó.

Esta semana el sistema de comando de incidentes, compuesto por expertos en desastres enviados desde compañías de electricidad en Estados Unidos, encendió el sistema de monitoreo. El próximo paso será que tecnicos de la corporación pública realicen programaciones para verificar y contar las notas que ya existían, entre ellas, para alumbrado y desganche.

Con una especie de servidores detectan si hay señal. De los 200 que hay en toda la isla ya se ha repuesto gran cantidad, lo que acerca el momento cuando se tendría la tecnología para leer los contadores energizados.

'En ese sistema, aparte de las notas de falta de servicio, tenemos notas de fluctuaciones de voltaje, situaciones peligrosas, postes virados, etc. Todo ese tipo de nota aparece en ese sistema que lo atendía el despacho de servicio de cada región', detalló el funcionario.

Según Alvarado, el sistema de monitoreo funciona, pero la AEE no cuenta con el sistema de comunicación que provee la fibra óptica para alimentar ese sistema con la data o información de campo oficial para dar número de abonados.

Cuando se le cuestionó cómo la corporación pública puede emitir facturas mientras no cuenta con la tecnología para contar abonados, Alvarado aseguró que la facturación hasta ahora emitida se ha realizado de forma manual, lo que es muy difícil hacer en el caso de conteo de abonados.

'Sería como hacer un censo casa por casa y para eso necesitaríamos bastante personal', planteó el funcionario de la AEE.