La CTPR, en colaboración con la Autoridad de los Puertos y Aerostar, ya ha activado un plan de acción para identificar alternativas que restablezcan a la mayor brevedad posibles rutas afectadas.

Ante el anuncio del cese inmediato de operaciones en toda la nación por parte de la aerolínea Silver Airways, la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR) ya está trabajando en el plan de mitigación enfocado en orientar a los pasajeros afectados y establecer la conectividad aérea de la región, particularmente entre los cinco destinos que Silver Airways servía desde San Juan, se informó.

"Afortunadamente, contamos con rutas actuales de Frontier, JetBlue, Cape Air, InterCaribbean y Caribbean que conectan a cuatro de los cinco destinos que servía la aerolínea. El único mercado que queda sin servicio es St. Kitts, y se está trabajando con operadoras alternas para opciones", dijo Willianette Robles Cancel, directora ejecutiva de la CTPR.

"Silver Airways ha sido un aliado importante en la conectividad entre Puerto Rico y destinos clave del Caribe. Su salida representa un reto significativo para la conectividad, particularmente en rutas de corto alcance incluyendo St. Thomas, St. Croix, Tortola, St. Marteen y St. Kitts", agregó.

Todos los pasajeros con boletos expedidos recibirán un reembolso automático a su tarjeta de crédito, por parte de la línea aérea. En el caso de quienes hayan comprado a través de una agencia de viajes, deben gestionar su reembolso a través de su agente, indicó Turismo.

La CTPR, en colaboración con la Autoridad de los Puertos y Aerostar, ya ha activado un plan de acción para identificar alternativas que restablezcan a la mayor brevedad posibles rutas afectadas. "Estamos trabajando en una estrategia para garantizar la continuidad de la conectividad aérea y minimizar el impacto económico y turístico de esta situación", dijo Robles Cancel en un comunicado.

"Reafirmamos que nuestra prioridad es proteger los intereses de los pasajeros, y asegurar la competitividad de Puerto Rico como hub aéreo en el Caribe. Estaremos compartiendo más información según avancemos en la implementación de este plan de mitigación", manifestó.

Aerostar no fue avisado de antemano

Por su parte, Aerostar Puerto Rico tuvo conocimiento del cese de operaciones de la aerolínea Silver Airways mediante un comunicado publicado por la propia empresa en sus plataformas digitales, sin previo aviso formal a esta administración ni a las autoridades aeroportuarias.

Según la información divulgada por la aerolínea, la suspensión de sus vuelos responde a un proceso de reorganización financiera bajo la Ley de Quiebras de los Estados Unidos.

Para el día de hoy, Silver Airways tenía programados ocho vuelos de salida y ocho vuelos de llegada entre San Juan y los destinos de St. Croix y St. Thomas (Islas Vírgenes de EE.UU.), Saint Kitts y Nevis, y Tortola (Islas Vírgenes Británicas). Todos estos servicios fueron cancelados.

La aerolínea ha indicado que los pasajeros afectados deberán gestionar cualquier solicitud de reembolso directamente con Silver Airways o a través de la agencia de viajes utilizada para la compra del boleto. También han exhortado a no acudir al aeropuerto, ya que actualmente no hay personal de la aerolínea disponible para ofrecer asistencia presencial.

Aerostar lamenta los inconvenientes que esta situación inesperada pueda causar a los pasajeros y continuará brindando apoyo a las autoridades correspondientes para sumar nuevas ofertas aéreas para estos y otros destinos.