La Compañía de Turismo ha fallado por no tener personal para inspeccionar las certificaciones.

El 68% de las empresas dedicadas al turismo náutico en Puerto Rico opera sin contar con una certificación vigente de la Compañía de Turismo, según un informe de auditoría de cumplimiento publicado este martes por la Oficina del Contralor.

El hallazgo forma parte del informe OC-25-79, que contiene una opinión cualificada sobre las operaciones de la Compañía de Turismo relacionadas con esa industria. Esta situación se atribuye, según la auditoría, a la falta de personal para realizar inspecciones, lo que causa competencia desleal contra operadores que cumplen con la ley.

La auditoría señala que en 28% de los expedientes examinados había certificaciones vencidas registradas como regulares o condicionadas que ya habían expirado. También destaca que la Compañía no cuenta con un registro público de empresas náuticas, como exige la Ley de Turismo Náutico de 2010.

Además, los auditores identificaron serias deficiencias administrativas en la Oficina de Servicios y Fiscalización de la Compañía. Entre ellas, la ausencia de un custodio de archivos, falta de registro de acceso a los expedientes y documentos sueltos, lo que representa un riesgo de pérdida de información importante para el desarrollo y la fiscalización de la industria.

El informe auditó las operaciones desde el 1 de julio de 2021 hasta el 31 de enero de 2025. Durante ese periodo, la Compañía de Turismo registró ingresos por 377.4 millones de dólares y gastos por 264.6 millones de dólares.

Lea aquí el informe completo:

Reacciona la Compañía de Turismo

El pasado abril, la Compañía de Turismo de Puerto Rico recibió el informe de auditoría relacionado con el turismo náutico, correspondiente a procesos realizados desde el 1 de julio de 2021 y a lo largo de un periodo de tres años, con recomendaciones dirigidas a fortalecer los trabajos de la Oficina de Servicios y Fiscalización Turística.

“Bajo esta nueva administración, que inició en enero, hemos actuado con agilidad para atender las necesidades del sector de turismo náutico, un componente clave en la visión de desarrollo económico y turístico de la Compañía de Turismo de Puerto Rico. Tras recibir el informe, respondimos de forma diligente y responsable a cada una de las observaciones señaladas. Hemos implementado medidas concretas que aseguran el cumplimiento normativo y fortalecen la transparencia en nuestra gestión. Así se ha comunicado formalmente a la Oficina del Contralor de Puerto Rico", dijo la directora Ejecutiva de la Compañía de Turismo, Willianette Robles Cancel, mediante unas declaraciones escritas.

“Entre las acciones tomadas se encuentran la actualización y mantenimiento de un registro público y accesible de las empresas y personas autorizadas en turismo náutico y marinas, así como la creación e implementación de un sistema digital que facilite esta gestión y su divulgación a la ciudadanía. Además, se impartieron instrucciones al personal del Programa de Turismo Náutico para reforzar la fiscalización en el campo, asegurando que todas las empresas operen con certificaciones vigentes y cumplan con los requisitos legales y reglamentarios. En los casos que no corresponda, se imponen las multas y penalidades aplicables", agregó.