Mientras en San Juan los servicios de telecomunicaciones progresan a cuentagotas, el resto de la Isla mantiene la misma calidad de servicio que tuvieron despu e s del paso del hurac á n Mar í a - ninguna-.

Esta problemática a su vez entorpece la b ú squeda de alivio y ayudas a la Administraci ó n Federal de Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en ingl e s), la cual administraci ó n de gobierno de Ricardo Rosselló ha insistido reiteradamente a la ciudadan í a que se haga por internet. As í que aquellos que necesitan ayuda se sientan a esperar en sus comunidades, acuden a la casa alcald í a o se lanzan en viaje hac í a el á rea metropolitana para solicitar esa ayuda. No obstante, ninguna de esas alternativas les garantiza ayuda alguna. En Fajardo, unas 200 personas de la comunidad Para í so llegaron hasta una cancha bajo techo donde lleg ó FEMA para orientar y proveer ayuda y alivio. Hab í a seis mesas con dos funcionarios de FEMA en cada una, tomando solicitudes a papel de personas que esperaban en sillas de pl á stico ubicadas a poca distancia de las mesas. ' Estamos tomando declaraciones individuales de personas damnificadas del Barrio Para í so, Parcela Juan Diego, Naranjo, esa á rea que fue la m á s afectada de Fajardo ' , dijo Jos e Col ó n, dirigente del equipo de FEMA que lleg ó hasta all í . Col ó n portaba en su mano un Ipad con una cubierta negra. El gobernador Ricardo Rossell ó Nevares ha manifestado en m ú ltiples ruedas de prensa desde el Centro de Convenciones que este ser í a el caso: Personal de FEMA que llegar í a hasta las comunidades con tabletas en mano para tomar la informaci ó n de los afectados. '¿ Eso est á funcionando? ' pregunt ó este medio en referencia al dispositivo. ' Hasta que no haya comunicaciones, esto no va a funcionar … las tabletas funcionan, pero obviamente para lo que la necesitamos no ' , contest ó . Seg ú n Col ó n las solicitudes se han hecho a papel pues se pueden completar de manera m á s expedita, a diferencia de una computadora o una tableta donde se tarda m á s para procesarla, y para despu e s encontrar se ñ al para enviarla. ' Se tarda m á s y es m á s efectivo llevar estos papeles que hay equipos all á en San Juan metiendo esta informaci ó n al sistema todos los d í as, as í que es m á s efectivo ' , explic ó . De paso se ñ al ó que en parte el llamado a la ciudadan í a para hacer sus solicitudes de forma digital se da por los pocos recursos humanos que FEMA tiene desplegado en la Isla para atender estas solicitudes. Por su parte, el alcalde de Fajardo, An í bal Mel e ndez, reconoci ó esta problem á tica, indicando que algunas personas han ido al extremo de guiar hasta el expreso 66 en direcci ó n a Carolina para encontrar se ñ al en el paseo y enviar la solicitud. Tambi e n afirm ó que algunos llegaron hasta la casa alcald í a para solicitar la ayuda, pero no los pudieron ayudar directamente. ' Nosotros convertimos esto en un centro de orientaci ó n y registro porque quien da la ayuda federal es FEMA y se lo dec í amos a la gente. Nosotros lo que estamos aqu í es haciendo un ' screening ' para que tengan una idea de m á s o menos cuanta gente se est á moviendo para solicitar ayuda. Entonces, ahora empez ó el proceso de reunirse con FEMA ' , dijo Mel e ndez a este medio. Una de las ayudas que la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones (JRT) anunci ó que proveer í a a municipios fue el env í o de veh í culos sat e lites denominados COW ' s (Cell ' s On Wheels) que mejorar í an el servicio celular en un á rea de hasta 4 millas. A mejor conocimiento del Alcalde y la secretaria municipal, Hilda Luciano, el municipio no ha recibido comunicaci ó n alguna al respecto. Seg ú n Luciano, la ú ltima comunicaci ó n que recibieron era a los efectos de que la compa ñí a Claro estar í a instalando uno de estos dispositivos para dar servicio a la comandancia de la Polic í a. No obstante, en aparente desconocimiento de los funcionarios municipales, la compa ñí a AT&T posicion ó el lunes pasado un COW detr á s de uno de sus establecimientos, en la entrada de Fajardo por la carretera #3. Seg ú n personal de ventas que trabajaba en la tienda, la se ñ al de la antena llegaba hasta la entrada de Luquillo por un extremo y hasta el centro comercial aleda ñ o, donde ubica una megatienda.

Las zonas residenciales ubican fuera del alcance de la antena provisional, y s ó lo provee se ñ al para telefon í a y mensajes de texto, sin uso de data.