Un nuevo proceso de 'Radicación de Querellas Administrativas y Reconocimientos de la Policía de Puerto Rico' en cualquier área policiaca, precinto o distrito, las 24 horas del día, siete días a la semana, será promovido a traves de los medios de comuncación bajo el lema 'La Policía escucha tu voz', anunció hoy, mercoles, el superintendente Jose L. Caldero López.

'Aprovechando el proceso de la Reforma Sostenible que atraviesa nuestra agencia, queremos comunicarle a la ciudadanía sobre las nuevas alternativas que tiene a su disposición para radicar querellas sobre la ejecutoria de un oficial, así como para reconocerle por la excelencia en el cumplimiento de su labor', explicó Caldero López.

La querella o solicitud de reconocimiento se podrá presentar personalmente, vía telefónica llamando al 1-877-996-6627, a través de fax al 787-781-7685, por correo electrónico: responsabilidadprofesional@policia.pr.gov, o correo regular dirigido a la Superintendencia Auxiliar en Responsabilidad Profesional en el P.O. Box 70166 San Juan, P.R. 00936-8166.

Los ciudadanos podrán descargar el formulario de querella PPR-111 o de reconocimiento en www.policia.pr.gov en la sección de la Superintendencia Auxiliar de Responsabilidad Profesional (SARP). Igualmente, podrán solicitar los formularios a los oficiales, quienes tendrán copias como parte de los nuevos requerimientos de la reforma policiaca.

Los procesos de investigación de querella no excederán 90 días y se establecieron mecanismos internos para asegurar el cumplimiento con dicho periodo de tiempo. El Jefe de la Policía informó además, que la agencia estará investigando las querellas anónimas que se reporten a través de los nuevos canales de comunicación.

Una vez el ciudadano radica una querella, se asigna al personal correspondiente y se notifica por escrito al querellante del inicio de la investigación. Luego se toman declaraciones de las personas implicadas en la situación, se recopilan los documentos y evidencia del caso para posteriormente redactar el informe final que se presentará al director de la división pertinente. Este a su vez le notifica al ciudadano que el proceso de investigación ha concluido y envía el reporte a la SARP para su análisis. Este análisis se refiere a la Oficina de Asuntos Legales de la Uniformada para evaluación, y su resultado se entrega al Superintendente, quien adjudicará las acciones a seguir y notificará a las partes el resultado de la investigación.